Editions Leduc – Quotidien Malin – Comprendre et maîtriser l’intelligence non verbale – auteur : Eric Goulard – 246 pages –

S’il faut résumer le livre en une phrase, cela pourrait être : comment utiliser les émotions positives pour améliorer nos relations aux autres et obtenir ce que l’on veut.
La maîtrise de l’intelligence non verbale permet d’adopter le bon niveau de communication dans toutes les situations, avec tous les interlocuteurs. Cela est valable autant dans la vie personnelle que professionnelle. Beaucoup de personnes sont mal à l’aise lorsqu’elles doivent communiquer, surtout s’il faut s’adresser à plusieurs interlocuteurs. Donc, afin de masquer cet inconfort, elles peuvent avoir tendance à communiquer de façon compliquée : phrases complexes et lourdes, discours trop structuré ou mal structuré, transmission de beaucoup d’informations, etc. Ainsi, elles tentent de camoufler leur stress et leur inconfort par une surabondance d’informations. On pourrait qualifier cela de « surpréparation ». Elles veulent en « mettre plein la vue » à leurs interlocuteurs. À l’inverse, le manque de préparation jouera aussi en leur défaveur. L’intelligence verbale vous aidera à mieux comprendre les autres et à mieux communiquer avec eux.