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  • Actualités 05 -2010 :   [26-05-2010]

    SAGE CRM de Sage

    Sage CRM est une solution CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Clients) simple d’utilisation, rapide à déployer et riche fonctionnellement. Sage CRM a été conçu pour permettre aux Petites et Moyennes Entreprises de bénéficier des avantages d'une véritable Gestion de la Relation Clients pour un budget accessible.
    Sage CRM agrège l'ensemble des informations et interactions avec les clients dans une base de données centralisée pour permettre aux équipes commerciales, techniques et marketing d'avoir une vision exhaustive des clients et prospects. Cette vision à 360 degrés rend les collaborateurs de l'entreprise plus performants dans leurs tâches, car ils connaissent mieux les clients, mais également parce qu'ils partagent tous ensemble l'information au lieu d'avoir une vision en "silos" au travers de leur métier.

    Sage CRM offre un accès 24h sur 24 et 7 jours sur 7 aux informations clients en tout lieu et à tout moment. Son architecture Web permet une utilisation via un simple navigateur internet : aucun logiciel n'est installé sur l'ordinateur des collaborateurs.
    Cette technologie offre ainsi une plus grande efficacité dans le déploiement, la maintenance et bien entendu l'accès aux informations, y compris dans un contexte de mobilité des collaborateurs.
    Le logiciel Sage CRM met à votre disposition des technologies innovantes pour vous offrir l'opportunité de mettre en place simplement dans votre entreprise les meilleures pratiques commerciales, marketing et de service, ainsi que pour augmenter la communication entre les différents départements de l'entreprise.
    Sage CRM vous permet de gérer, analyser, et rationaliser les activités du service commercial, marketing et service clients au travers de tous les canaux de communication (téléphone, email, courrier, visite…).
    Vous optimisez ainsi votre activité tout en conservant vos processus métier et votre savoir-faire commercial, technique ou marketing.

    Sage CRM vous donne un avantage concurrentiel décisif en vous offrant un outil complet et facile d’utilisation pour gérer efficacement vos relations avec vos contacts, quelque soit votre contexte de mobilité (dans vos locaux ou chez vos clients), quelque soit l'heure (pendant vos horaires d'ouverture ou le weekend), ou quel que soit le moyen de communication.
    Pour vos commerciaux, une plus grande efficacité implique :
    Un accès immédiat aux informations clés sur les contacts (emails, appels…).
    Une vision à 360 degré des clients, d'un point de vue commercial, technique ou comptable.
    Une analyse en temps réel du portefeuille d'affaires et de l'atteinte des objectifs.
    Une automatisation des tâches administratives (rappels, rapports…) pour se concentrer sur la vente.
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    sélectionné et rédigé par Groupe I.Com (Infos-contact : groupe-i.com@wanadoo.fr - Direction : M. Paulet (Journaliste- Consultant ) et François Dubois - Journaliste : Max Meyer


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