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    Titre : La boîte à outils communication
    Auteur : Dominique LE FOULER
    Collection :
    Edition : 2007
    Lien : http://www.documents.fr/Livres%20utiles/Gestion/cat_422/lid_7538.html
    Pagination : 368 pages
    Prix : 33.00
    Dispo : 00/0000
    Presentation :
    Parution : JUIN 2007
    Prix 33 € TTC PORT INCLUS

    Savoir communiquer efficacement est plus que jamais indispensable. Mais pour réussir leur communication, les TPE / PME et les entrepreneurs solo doivent impérativement recourir à des méthodologies spécifiques adaptées à leur taille et à leurs moyens.

    Intégrant les dernières évolution technologiques (internet, photo numérique, impression à la demande…) qui procurent de réelles nouvelles possibilités de communiquer efficacement avec de petits budgets, ce guide propose une démarche pragmatique pour permettre à chaque TPE / PME et entrepreneur solo d’élaborer sa stratégie, de créer son identité graphique, de bâtir et d’optimiser un plan de communication personnalisé à l’aide de tableaux de bord. S’appuyant sur une multitude d’exemples récents richement illustrés, LA BOÎTE A OUTILS COMMUNICATION décrypte l’intérêt et la force de chaque outil : publicité, communication sur le lieu de vente, marketing direct, relations publiques… Il apprend à concevoir, rédiger et réaliser tous les documents et éléments d’une communication pertinente.

    Loin des idées reçues, ce guide met en garde contre certaines pratiques trop courantes dans l’univers de la communication afin d’éviter de gaspiller ses ressources. Dans un style clair et accessible, il fournit une foule de conseils, d’astuces, et de contacts utiles pour se faire remarquer, séduire, faire parler à bon escient… Un guide 100% pratique, 100% utile au quotidien !

    Au sommaire (extraits) :

    Partie 1. METHODOLOGIE

    Chapitre 1. La communication est multipolaire
    . Le schéma de communication
    . Les spécificités de la communication commerciale
    . Un processus complexe
    . Trois typologies d’objectifs

    Chapitre 2. Connaître à fond son business
    . Identifier les activités les plus rentables
    . Intégrer la concurrence
    . Synthétiser les forces et les faiblesses

    Chapitre 3. Peaufiner la phase de préparation
    . La recherche des points clés
    . Comprendre les attentes des cibles

    Partie 2. CONSTRUIRE UNE IDENTITE POSITIVE

    Chapitre 1. La carte de visite
    . Reflet de l’activité
    . Dénomination et raison sociale
    . Pistes pour renforcer l’impact
    . La première impression doit être la bonne

    Chapitre 2. Le logo
    . Réflexion marketing
    . Facteurs clés
    . Baseline

    Chapitre 3. La charte graphique
    . Les normes fondamentales
    . La déclinaison

    Partie 3. INTERNET : OUVERT 7J/7 - 24h/24

    Chapitre 1. Un média favorable aux petites structures
    . Le monde à portée de la main
    . Economique
    . Petites et grandes entreprises sur un pied d’égalité

    Chapitre 2. Internet pourquoi faire ?

    Chapitre 3. Maîtriser le contenu du site

    Partie 4. ELABORER DES DOCUMENTS COMMERCIAUX PERCUTANTS

    Chapitre 1. Spécificités
    . Inventaire
    . Traduire l’identité
    . Obligation de résultat

    Chapitre 2. Piloter la lecture
    . Ecriture
    . Mise en page
    . Illustration
    . Correction
    . Décryptage

    Chapitre 3. Cadre juridique
    . Langue française
    . Mentions obligatoires

    Chapitre 4. Fiches pratiques
    . A la recherche d’une police
    . Choix de la taille d’une police
    . Mise en forme d’une police
    . Codes clavier des caractères spéciaux
    . Table des formats de documents commerciaux
    . Principaux symboles
    . Principales abréviations
    . Figures de style

    Partie 5. LE PRODUIT, VECTEUR DE COMMUNICATION

    Chapitre 1. Le packaging, porteur de valeurs
    . Radioscopie
    . Humanisation
    . Lobbying

    Chapitre 2. La signature des produits

    Chapitre 3. Le concept du coffret cadeau

    Partie 6. ESPACE DE VENTE & SIEGE SOCIAL : ATMOSPHERE COMMUNICANTES

    Chapitre 1. Ambiances

    Chapitre 2. Plaisirs

    Chapitre 3. Cadre juridique.

    Partie 7. METTRE EN ŒUVRE LES ATOUTS DU MARKETING DIRECT

    Chapitre 1. Objectifs
    . Informer
    . Prospecter
    . Fidéliser
    . Vendre

    Chapitre 2. Règles d’or du mailing
    . Attirer l’attention
    . Susciter l’intérêt
    . Faire naître le désir
    . Faire agir
    . Répéter mille fois

    Chapitre 3. Méthodologie de la lettre mailing
    . Circuit de lecture
    . Pas un roman policier !
    . Segmentation
    . Rythme
    . Evitez le ventre mou
    . Utilisez des verbes d’action
    . Attention police
    . Chassez le jargon
    . Double lecture
    . Post-scriptum

    Chapitre 4. Les autre formes de marketing direct
    . Fax mailing
    . Bus mailing
    . Imprimé sans adresse
    . Asile colis
    . Encart et jeté presse
    . E-mailing
    . Phone-mailing
    . SMS-mailing

    Chapitre 5. Définir les cibles
    . Problématique des fichiers
    . Cadre juridique

    Chapitre 6. Calculez votre indice d’empathie

    Partie 8. PUBLICITE : INVESTIR LES BONS MEDIAS

    Chapitre 1. La démarche publicitaire
    . Définir l’objectif
    . Sélectionner la cible
    . Déterminer l’axe du message
    . Annoncer la promesse
    . Mettre en scène
    . Pluralité de médias

    Chapitre 2. Les annuaires

    Chapitre 3. L’affichage
    . Affichage signalétique
    . Affichage municipal
    . Affichage “sauvage” toléré
    . Affichage “Référence”
    . Affichage Vitrine
    . Abribus & sucettes
    . Panneau 4 x 3
    . Affichage mobile

    Chapitre 4. Presse
    . Locale.
    . Presse Quotidienne Régionale
    . Presse Quotidienne Nationale
    . Magazine

    Chapitre 5. Audiovisuel
    . Cinéma
    . Radio
    . Télévision
    . Internet

    Chapitre 6. Les critères d’efficacité

    Chapitre 7. Cadre juridique
    . Réglementations particulières
    . Respect des droits
    . Publicité mensongère
    . Protection de l’environnement

    Chapitre 8. Bulles d’entreprise

    Partie 9. RELATIONS PUBLIQUES OU COMMENT DEVELOPPER SON RESEAU

    Chapitre 1. Sortir de son cocon

    Chapitre 2. Réussir ses salons
    . La métamorphose des salons
    . Les freins à la fréquentation d’un salon
    . Les variantes favorables aux petites structures
    . A quoi sert un salon

    Chapitre 3. Le relais événementiel
    . Principes de base
    . Participer à des événements
    . Créer des événements

    Chapitre 4. Faire parler de son entreprise dans les médias

    Partie 10. BÂTIR & OPTIMISER LA PLAN DE COMMUNICATION

    Chapitre 1. Elaborer un plan personnalisé
    . Reprendre les grilles d’analyse
    . Lister et hiérarchiser ses objectifs
    . Déterminer les outils les plus appropriés
    . Arbitrer en fonction des coûts
    . Combien consacrer à la com ?
    . Les erreurs majeures

    Chapitre 2. Piloter le plan de communication
    . Contrôler
    . Mesurer
    . Trouver des ressources additionnelles
    . Faire la chasse au gaspillage

    Chapitre 3. Savoir bien s’entourer

    Chapitre 4. Savoir bien s’équiper
    . Station de travail
    . Logiciels
    . Studio photo
    . Imprimerie personnelle

    Partie 11. CAHIER D'EXERCICES
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