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    Titre : Se mettre à son compte dans les services à la personne
    Auteur : Guillaume DUPREZ & Gallianne COUDERT
    Collection : PRIX PORT Compris
    Edition : octobre 2006
    Lien : http://www.documents.fr/Livres%20utiles/Créer%20une%20entreprise,%20façon%20de%20travailler/cat_428/lid_7532.html
    Pagination : 224 pages - Format : 135 x 185
    Prix : 22.00
    Dispo : 10/2006
    Presentation :
    Certains secteurs offrent des opportunités de réussite et de croissance plus évidentes que d’autres. C’est le cas du service à la personne. Car avec 1,3 million d’actifs, une croissance moyenne annuelle de 5,5% et une pyramide des âges plus que favorable, le secteur du service à la personne dispose d’atouts non négligeables. Mais avant de « se lancer » sur ce marché, il est indispensable d’en connaître les fondamentaux juridiques, sociaux et éthiques.
    C’est là l’ambition de cet ouvrage que de donner au candidat créateur les clés d’un secteur en pleine expansion avec lequel la sacro-sainte « croissance économique » va désormais devoir compter.
    C’est pourquoi la rédaction de ce livre est essentiellement orientée sur les aspects opérationnels, afin qu’au-delà de l’idée, le lecteur puisse s’orienter au plus juste à travers ce qui est aujourd’hui un ensemble complexe de dispositifs législatifs et réglementaires complémentaires.
    Cet ouvrage a été réalisé en tenant compte d’un certain nombre de circulaires internes ou ministérielles, lesquelles présentent nombre de recommandations et de points de vigilance aux acteurs publics. Nous les avons intégrées dans notre présentation afin de cadrer au mieux avec les exigences de qualité du service à la personne.


    Au sommaire (extraits) :
    Partie 1. QU’EST-CE QUE LE SERVICE A LA PERSONNE ?
    Chapitre 1. Cadre législatif et réglementaire
    . Présentation générale des dispositifs issus des textes de référence
    . Les agréments indispensables
    Chapitre 2. Activités envisageables
    . L’entreprise de service à la personne en mode mandataire
    . L’entreprise de service à la personne en mode prestataire
    . L’entreprise de service à la personne en mode « Prêt de main-d’œuvre »
    Partie 2. LE PROJET, DE LA REFLEXION A LA CREATION
    Chapitre 1. Connaître le marché et les structures. Etudier le potentiel pour savoir l’exploiter
    . Etude de marché. les fondamentaux
    . Aspects « Marketing et Communication »
    . Le référencement auprès des enseignes
    Chapitre 2. Le choix d’une structure d’activité
    . Les différentes possibilités
    . Les critères du choix de la forme sociale
    Partie 3. L’ENTREPRISE DE SERVICES A LA PERSONNE EN ACTIVITE
    Chapitre 1. Recruter
    . Les profils et les formations. Qui recruter ?
    . Obligations et déclarations
    Chapitre 2. Manager des équipes et organiser le service
    . Organiser le service
    . Créer des compétences ou les maintenir à niveau : le DIF et la VAE
    Chapitre 3. La relation « client-fournisseur »
    . La démarche qualité dans la prestation
    . Les normes de la qualité
    . La personnalisation du service
    . Le contrat de service
    . L’intervention chez le client
    . Le paiement. Le Chèque Emploi Service Universel (CESU)
    . Les attestations fiscales
    Partie 4. AVANTAGES SOCIAUX ET FISCAUX
    Chapitre 1. Les avantages sociaux pour les entreprises de services à la personne
    Chapitre 2. Les avantages fiscaux accordés bénéficiaires
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